Versand
Alles, was Sie zur Lieferung Ihres PepCool nach Deutschland wissen müssen.
Kosten und Versanddauer
Der Versand nach Deutschland ist kostenlos – wie in alle 27 EU-Mitgliedstaaten. Wir versenden aus unserem EU-Lager innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Sendungsverfolgung erhalten Sie per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist. Den Versanddienstleister bestimmen wir beim Versand anhand Ihrer Adresse.
Lieferzeit
Den Versand kontrollieren wir, die Laufzeit danach hängt vom Versanddienstleister ab. Ein garantiertes Lieferdatum nennen wir deshalb nicht; maßgeblich ist Ihre Sendungsverfolgung.
Beschädigte oder fehlende Pakete
Fotografieren Sie Verpackung und Gerät und schicken Sie uns die Bilder. Wir organisieren Ersatz oder Erstattung; Rücksendekosten für Schäden, die Sie nicht verursacht haben, tragen wir. Gleiches gilt für ein als zugestellt markiertes Paket, das nie angekommen ist.
Bestellung ändern
Schreiben Sie innerhalb weniger Stunden nach der Bestellung an support@peptidecool.com – meist können wir Adresse oder Größe vor dem Versand noch ändern. Danach gilt die Rückgabe.