Rückgabe & Erstattung
Sie haben ab Lieferung 30 Tage Zeit, sich zu entscheiden – ohne Wiedereinlagerungsgebühr.
Freiwillige 30-tägige Rückgabe
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe anfordern, auch wenn Sie es sich einfach anders überlegt haben. Dies ist unsere freiwillige Rückgaberegelung. Das Gerät sollte in wiederverkaufsfähigem Zustand mit Kabel und allem Zubehör zurückkommen.
So geht's
- E-Mail an support@peptidecool.com mit Bestellnummer und kurzem Grund.
- Wir senden Ihnen Rücksendeadresse und Anleitung.
- Paket zurückschicken und Sendungsnummer aufbewahren.
- Erstattung, sobald das Gerät bei uns angekommen und geprüft ist.
Rücksendekosten
Bei defektem Gerät, Transportschaden oder falscher Größe tragen wir die Kosten. Bei einer Rückgabe ohne Mangel tragen Sie das Rückporto; erstattet wird der Produktpreis.
Gesetzliche EU-Gewährleistung
Zusätzlich zu unserer 30-tägigen Rückgaberegelung haben Verbraucher in der EU eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren für Waren, die mangelhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen. Sie beginnt mit der Lieferung. Diese gesetzliche Gewährleistung schränkt andere gesetzliche Rechte nicht ein. Mehr zur Gewährleistung
Defekte Geräte
Melden Sie sich mit Fotos oder einem kurzen Video, sobald Sie ein Problem bemerken. Bitte schicken Sie ein defektes Gerät nicht ohne Rücksprache zurück.